Descrição do Módulo de Atendimento ao Cliente

O sistema AGI possui um eficiente controle de todas as comunicações entre a sua empresa e os clientes, quer via pessoal, fone, site ou email, controlando as demandas e respostas.

Criamos um gerenciador próprio das mensagens de solicitações de informações via site que garantem o recebimento da mensagem instantaneamente.

Você poderá organizar estas mensagens por ponto de atendimento, por finalidade (venda, locação,...), por origem (site, fone, empresa), por atendente, por status do atendimento como a responder, respondido ou aguardando manifestação do cliente.

Consultar se uma determinada pessoa já teve algum contato com a empresa e o que tratou.

Desta forma, você tem conhecimento e controle de tudo o que se passa nos atendimentos e conversas entre os colaboradores e os clientes da empresa. Assim, os clientes são da empresa, não dos colaboradores.